常见问题
关于和云智算，你可能想了解
平台定位、算力来源、模型与计费、API 接入、账号安全的常见问题解答。未覆盖的问题请查阅接入指南或联系商务。
平台与算力服务
- 和云智算是做什么的？
- 和云智算（内蒙古）大数据科技有限公司扎根和林格尔国家算力枢纽，依托内蒙古清洁能源与低成本区位优势，自建智算中心、自主算力生产，运营自研 HEICP 算力调度平台（heicp.com）。平台统一纳管异构算力集群，面向 AI 企业、科研院所、政企客户提供弹性 GPU 算力，支撑大模型训练与推理业务。
- 和云智算的算力资源来自哪里？
- 算力来自公司在和林格尔国家算力枢纽自建的智算中心，自主算力生产、自主可控。和林格尔是全国一体化算力网络国家枢纽节点，具备清洁能源与低成本区位优势，使平台算力在性能自主可控的同时保持显著价格优势。
- 除了模型 API，和云智算还提供哪些服务？
- 除大模型 API 调度服务外，公司面向企业客户提供弹性 GPU 算力租赁，支撑大模型训练与推理；同时搭建了算力中试公共服务平台，提供国产算力适配、算力装备可靠性测试、服务器液冷改造验证等共性技术服务。企业级需求请联系商务。
- 和云智算的网站合规吗？
- 本站已完成 ICP 备案（蒙ICP备2026009316号），由和云智算（内蒙古）大数据科技有限公司运营，服务稳定性与合规性有保障。
模型与计费
- 平台支持哪些大语言模型？
- 平台聚合 60 余款国内外主流大语言模型，包括 DeepSeek、豆包（Doubao）、通义千问（Qwen）、智谱 GLM、Kimi、GPT、Gemini、Claude 等系列，持续扩充。完整在售模型清单与实时价格见「模型定价」页。
- 模型服务如何计费？
- 全部模型按 token 用量计费，以人民币元/百万 tokens（¥/1M）为展示单位，区分输入、输出与缓存读取价格。平台定价与上游供应商成本对齐，无隐藏加价；调用后按实际用量从账户余额扣费。
- 阶梯计费模型的价格怎么计算？
- 部分模型（如 doubao-seed、kimi-k2.5 系列）上游采用按上下文长度分档的阶梯定价，定价页展示的是首档（基础档）价格。当单次请求的上下文超过分档阈值时，以上游实际结算价格为准。
- 如何给账号充值？
- 登录后进入控制台「钱包」页面，支持在线充值与兑换码充值。企业客户如需批量采购、对公付款或独立利润率方案，请联系商务。
接入与使用
- API 是否兼容 OpenAI 协议？
- 是。平台 API 完全兼容 OpenAI 接口协议，Base URL 为 https://heicp.com，鉴权方式为 HTTP Header 携带 Bearer 令牌（sk- 开头）。已有 OpenAI 应用只需替换 Base URL 与密钥即可迁移。
- 如何创建 API 密钥？
- 注册并登录后，进入「用户中心」点击「创建令牌」：填写名称，可设置额度上限、过期时间与可用模型范围，创建成功即可得到 sk- 开头的密钥。密钥仅在创建时完整显示一次，请妥善保存。
- 支持哪些 SDK 和开发框架？
- 凡兼容 OpenAI 协议的客户端均可使用：官方 openai Python SDK、Node.js SDK，以及 LangChain、LlamaIndex、Dify、NextChat 等常见框架与应用，将 Base URL 指向 https://heicp.com 即可。
- 调用 API 有速率限制吗？
- 调用速率主要取决于上游模型供应商的容量；平台侧通过令牌额度与可用模型范围做总量控制。企业客户如需更高的并发保障或专属配额，请联系商务。
账号与安全
- 注册账号需要什么信息？
- 注册仅需用户名和密码。可选择绑定邮箱用于找回密码与接收通知；平台同时支持微信、GitHub 等第三方登录方式的扩展。
- API 密钥泄露了怎么办？
- 请立即在「用户中心」删除泄露的令牌并创建新令牌。建议日常使用时按应用分别创建令牌，设置额度上限与模型白名单，遵循最小授权原则。
- 平台如何处理我的请求数据？
- 通过 API 提交的提示词与模型返回内容仅用于完成当次调用与必要的故障排查，平台不将其用于模型训练或其他目的；调用日志（时间、模型、token 用量）仅用于计费与审计。详见「隐私政策」。
准备好开始调用了？三步完成接入。
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